可能的原因和解决方案:
1.首先，检查无线路由器是否正常工作。可以用其他手机或者数码产品连接wifi信号。如果能正常连接上网，一般来说这个路由器是可以正常工作的。
2.手机开机，网络关机。
检查手机休眠时是否开启关闭网络选项。手机会在一段时间后断线或者可能收不到后台聊天软件。可能的原因是误开启了休眠时关网的功能。
3.如果长时间使用路由器，路由器可能会出现假死状态。
重启无线路由器即可。
4.身份验证类型不合适。
尽量改变路由器的认证类型，最好选择安全的"wpa2-psk公司"类型模式，下面的加密算法更好选择"a
1.如果手机的其他wifi可以如果连接不上，手机可能存在软件或硬件故障。可以先将手机复位到出厂状态，取出，或者由手机售后服务中心的专业人员对手机软硬件进行全面检查；
2.如果手机只是可以t连接到某个wifi，建议使用以下方法进行故障诊断:
(1)手机、猫、wifi路由器操作出现软件错误。建议手机、猫、wifi路由器关机重启。
(2)检查wifi路由器的散热、通风是否正常，避免高温导致wifi路由器运行不稳定，从而导致手机无法连接；
(3)减少手机与wifi路由器之间的距离和物理障碍，保证wifi信号良好的覆盖质量；
(4)检查是否有太多人连接(蹭)wifi或观看在线视频、玩网络游戏或下载文件，使wifi路由器硬件负载过重，无法响应您的联网请求；
(5)检查手机和wifi路由器周围是否有强无线电干扰源，会影响手机和wifi路由器之间wifi信号的传输质量；
(6)部分老款手机对中文ssid(wifi名称)支持较差，建议将wifi名称设置为英文，保存设置，重启wifi路由器尝试。
(7)检查wifi路由器配置是否限制手机网络连接，或者wifi路由器系统固件版本太旧，与手机兼容性差。建议尝试将wifi路由器系统的固件升级到最新的正式版本。
(8)拿其他手机测试wifi路由器是否可以连接。如果可以无法连接，wifi路由器可能存在软件或硬件故障。可以先把wifi路由器复位到出厂状态，然后拆下来。如果故障仍然无法解决，建议更换wifi路由器。
