情况有两种可能。
第一种很有可能是积分够。而且兑换流量不需要肯定会的积分数量。.例如直接兑换1g全国通用流量必须30000积分。那积分不够的情况下去兑换是会打开程序不出的。
第二种情况是电信的系统问题，系统直接出现了故障也会没显示读取不出。
电信积分兑换的步骤追加:
1、先打开手机电信营业厅，在首页上再点击右上角的＋号，
你好。这个订单记录是又不能永久消除的，这肯定是你兑换的凭证，如果没有不然的话你没有收到商品，可以不打10000号，转客服帮你解决。如果能能帮到你。
通知货后，这个系统里面确实是存在此条记录的。
1.打开浏览量，搜索电信商城活动，在搜索结果中，再点击积分商城再次进入。
2.真接打开网址，直接进入积分商城。
3.进入到积分商城之后，再点击请登陆账号，即可进入登录页面，在用手机号码和代码密码登录，登陆顺利之后就会跳转积分商城页面。
方法/步骤按照先易后难阅读理解
1简单直接进入电信网上营业厅app，你选查询直接办理选项。
2进入去查询去办理界面，中,选择积分查询选项。
3直接进入积分查询界面，你选积分兑换选项。
4再次进入积分兑换界面，依据自己的积分选择类型不喜欢的物品并且兑换。
5选择好积分兑换的物品后，然后点击提交订单选项。
6提交订单后，可赶往积分查询界面然后点击右上角头像可在成功订单里面栏里点。
是需要网上查询积分。直接点击“信息”，编辑器短信150你的邮箱到10001，收到短信，直接一栏积分信息。
这一次是积分兑换。先打开电信官网，然后点击“积分好礼”，直接兑换或则产品再试一下。
目前使用三大运营商能提供的号段均有积分赠与你兑换，建议使用号段的运营商手机客服端均可以提供积分查询可去兑换服务，可以充话费抵扣至当然的数值也可兑换话费在内其他礼品。
另外可以不就拨打运营商的客户服务转人工服务，可并且兑换服务方便快捷。
