如果钱不能转出支付宝，那是支付宝没有进行实名认证。款项提现或转账到银行卡成功，就不会出现在不可用余额中。
支付宝账号即是您在支付宝网站上注册的支付宝账户名（即邮箱地址），若您想为支付宝账户充值
支付宝可以直接转入银行卡的，但前提是支付宝和银行卡户名一致，如果不是同一帐户的话可以在支付宝里面转账中输入任何一个银行卡的帐号姓名即可。
这是由央行下发的《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》决定的。
根据《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》相关规定：
第一条：加强账户实名制管理
个人支付账户。自2016年12月1日起，非银行支付机构（以下简称支付机构）为个人开立支付账户的，同一个人在同一家支付机构只能开立一个ⅲ类账户。
支付机构应当于2016年11月30日前完成存量支付账户清理工作，联系开户人确认需保留的账户，其余账户降低类别管理或予以撤并；开户人未按规定时间确认的，支付机构应当保留其使用频率较高和金额较大的账户，后续可根据其申请进行变更。
第二项、加强转账管理
增加转账，调整转账时间。自2016年12月1日起，银行和支付机构提供转账服务时应当执行下列规定：
1.向存款人提供实时到账、普通到账、次日到账等多种转账选择，存款人在选择后才能办理业务。
2.除向本人同行账户转账外，个人通过自助柜员机（含其他具有存取款功能的自助设备，下同）转账的，发卡行在受理24小时后办理资金转账。在发卡行受理后24小时内，个人可以向发卡行申请撤销转账。受理行应当在受理结果界面对转账业务办理时间和可撤销规定作出明确提示。
3.银行通过自助柜员机为个人办理转账业务的，应当增加汉语语音提示，并通过文字、标识、弹窗等设置防诈骗提醒；非汉语提示界面应当对资金转出等核心关键字段提供汉语提示，无法提示的，不得提供转账。
加强银行非柜面转账管理。自2016年12月1日起，银行在为存款人开通非柜面转账业务时，应当与存款人签订协议，约定非柜面渠道向非同名银行账户和支付账户转账的日累计限额、笔数和年累计限额等，超出限额和笔数的，应当到银行柜面办理。
除向本人同行账户转账外，银行为个人办理非柜面转账业务，单日累计金额超过5万元的，应当采用数字证书或者电子签名等安全可靠的支付指令验证。单位、个人银行账户非柜面转账单日累计金额分别超过100万元、30万元的，银行应当进行大额交易提醒，单位、个人确认后方可转账。
加强支付账户转账管理。自2016年12月1日起，支付机构在为单位和个人开立支付账户时，应当与单位和个人签订协议，约定支付账户与支付账户、支付账户与银行账户之间的日累计转账限额和笔数，超出限额和笔数的，不得再办理转账业务。
