1、系统后垃圾东西格式文件太多会导致的，主要是无线上网再产生的很垃圾文件夹，不使用金山卫士彻底清理下，之后重启后上即可；
2、有时候有可能是是因为网络不比较稳定倒致的，检查一下您的上网是否正常，重新启动聊天软件即可；
3、建议使用的上那个版本太老，如果你原先用是是绿色或精简版的上下载补丁请卸载，重新可以下载腾讯公司最新的版本的安装好。
4、还可以借助然后点击登录页面上方的倒三角型花纹，“登录网通服务器分类”选择“udp哪种类型”，点击“可以确定”，重新登录即可。
直接然后点击去下载即可。能找到号下载的文件放置路径的快速方法万分感谢：
1、可以打开号主面板后，在上边找到导轮状的快捷图标那个按钮；
2、直接打开后会出现选择框，在左面能找到文件管理的勾选；
3、在左面再找到可以打开文件夹中设置按钮，然后点击打开图片文件夹按钮就可以知道不能找到你下载好的格式文件了。
建议您：
1.查找手机下载证明，是否对软件安装那个平台、手机固件版本等有要求。
2.检查下载好的软件格式文件是否正确：安卓的智能手机意见的软件格式为.apk。
3.检查诺基亚手机显卡内存是否已满，打开智能手机设置-存储位置-可用空间。
4.一栏下载的那个软件是否有其他最新版本，直接输入并可以下载其他版本试一下（很可能是由于下载的那个软件和手机软件存在地系统兼容性）。
5.换新其它直接下载为主尝试。
6.若智能手机无法去下载任何那个软件，建议系统备份手机中数据，将电脑恢复出厂。
问题解决方案：更好的办法：按装上电脑提示出错时，先不要可以关掉错误显示那个窗口，打开后c:documentsandsettingsadministratorapplicationdatatencent目录，把里边的格式文件粘贴出去，我们只需要运行程序这个格式文件，选删除原有的聊天软件，就是可以基于直接安装新版的上了。如果你想通过控制面板或金山卫士、兔类的软件啊彻底删除是不行的。实践相结合不好使，总是显示配置相关的信息损坏
手机下载到旧最新版本的步骤追加：
1.进入到那个手机自带系统的应用广泛商店，直接直接搜索来可以找到上软件。
2.直接点击一下这个app里推荐页面，不要直接点击最前方的打开或者是直接下载，因为现在是总是显示的是最新版本，我们是需要的是历史书的低级那个版本。
3.在推荐的正上方，有一个历史版本的菜单里。
4.点击此处就也可以根据最新版本产品序列号或者是自动更新的时间来去下载低级那个版本，点击ahips最前方的下载好命令就是可以把低级哪个版本下载到手机上可以使用了。这样就帮忙解决了手机版下载好到旧最新版本的你的问题了。
