设置里-铃声-音量，确定有什么开声音，如果没有有的话，就到铃声设置中里看下虽然系统设置的铃声文件是否是已损坏或是没设声音，如果是损坏的文件的话，然后再直接修改下铃声文件就完了。
你先按开音量键，接着点中间的音量看看所有的声音是不是都开了。
而且小米有很多种声音系统。
如果你是那是你到可以设置里面看一下是不是开了可以使用听筒播放时声音。
另外是你是不是我屏模挡住了距离感应器左上方位置。
方面一
1.手机显示设置的声音小或则静音
2.你把的新消息提醒音关了
方面二
1.你肯定还没有在里启动扬声器功能，所以有声音还没有通过扬声器（声音在听筒里面播放mp3）你听不到声音；
2.对方发的在录制的视频的时候并没有说话，的或对方的麦克风出问题了，因此没有声音；
最小的可能性，也就是应该是你的手机的扬声器或是听筒，可以先一段时间恢复出厂设置，不行啊的话再送回售后检测维修。
一、检查是否是设置中“自动关闭所有声音”选项：功能表-设定-辅助功能-关掉所有声音已取消对勾。
二、检查是否扬声器幽幽；
1、拨打测试3听筒和送话是否正常了。若通话时间测试出来算正常扬声器故障可能性会增大，我建议你送修。2、在用副厂耳机测试播放音乐是否是正常。若使用耳机正常吗，扬声器故障可能性较小，建议送修。
三、首先排除软件紊乱：系统备份好手机数据（簿、短信息、多媒体播放文件等），恢复出厂修改（功能表-设定-修改密码-恢复出厂设置）。
小米手机是一款由小米科技研发、由英华达和富士康代工制造出的miui平台智能手机。小米的logo是一个“mi”形，是mobileinternet的缩写，小米手机是小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）研发的低功耗发烧级智能手机，坚持两个月极致性价比的设计理念，采用线上销售模式。
该手机2002年惊艳亮相于2011年8月16日的小米科技北京发布会上，小米科技董事长雷军请来了发布会，并称小米手机为全球比较快的智能手机。
