1.联系文档的发件人。一般超大的文件都是通过中转站发的，会有30天的存放期。就让他再发一次。
您好，要下载邮箱中的附件，一般是点击附件下方的下载按钮。it只是你会不会在这个时候弹出下载窗口下载软件，发现下载的附件文件是错的？这通常是由于下载软件造成的。您可以卸载相关软件，然后尝试重新安装。
还有一种方法就是右键点击附件的下载链接，选择目标另存为，这样邮件附件就可以正常下载了。
可能是他中断了下载，压缩包损坏了。你可以让他再下载一次。如果它仍然没有无法工作，压缩包在发送过程中被损坏。你可以选择重新发送。
最有可能的原因是你收到的ppt版本比你电脑上的office版本高。比如你的电脑安装了office2003或者2007，但是你收到的ppt是2010版本，那么你可以不要打开它。有三种解决方案:
1.升级您的office版本；
2.如果你不如果您不想升级offic
查看下载的附件在手机邮箱的什么地方。步骤如下:
1.打开邮箱app，进入邮箱页面。这里以邮件中的附件为例，点击[...]在页面中。
2.然后会弹出一个菜单栏。在弹出的菜单栏中，选择保存文件，然后单击打开保存文件。
3.进入下载，然后可以在此页面自定义保存路径。默认情况下，直接单击保存。
4.点击保存后，在保存的同时可以看到下载的文件在哪个文件夹。只需在文件夹中查看即可。
(1)文件格式为txt、word等格式。点击"预览和直接在网上打开。
(2)文件格式是rar等压缩包的格式。先把邮箱里的附件下载到电脑里，然后解压打开。具体操作如下:登录，点击邮箱；
点击"收件箱"在左侧导航栏中，点击打开邮件列表中需要下载文件的邮件；
打开邮件详情页后，可以在超大附件下看到相应的文件。如果文件没有过期，单击"下载"文件下方的按钮；
如果你需要把文件放在电脑的某个位置，点击"浏览"在弹出的小窗口上；
在计算机文件夹中选择需要保存文件的路径位置，然后单击"保存"等待下载完成；
