解决方案:
1.关机时长按开机键和音量键进入恢复状态。
2.在恢复模式下选择两次擦除清理。
3，不同手机的按键不一样，自己测试一下就好。
双擦后手机信息被彻底清理，需要重装软件。
华为手机进入指纹的校准模式如下:
1.在手机上找到【拨号】应用图标，点击图标进入拨号页面；
2.然后在拨号页面输入手机测试码:*#*#64663#*#*进入手机调试页面；
3.在手机硬件测试页面中，选择第11项中的【触摸屏测试】，点击此选项；
4.在测试页面中，先随意触摸屏幕，让手机检测屏幕的偏差，方便后续校准；
5.画好之后，在弹出的页面中点击【开始校准】。点击此按钮后，请不要不要触摸屏幕以免影响校准的准确性，耐心等待系统校准完成即可；
6.等待几分钟后，手机屏幕即可校准，然后退出页面，重启手机即可正常使用手机。
如果忘记密码，只有以下几种方法可以尝试解决:1。如果打开手机找回，可以通过该功能找回密码；2.安全模式；3.强制恢复出厂设置。
方法2和3会清除手机里的数据。
如果以下方法都无法解决，建议拿着购买发票到服务网点进行处理。
方法一。手机检索(emui4.1及以下平台)1)前提:手机启动，手机联网，手机登录华为账号，开启手机检索。
2)在电脑上登录云服务。
3)输入用户名和密码进入云服务首页。
4)在网页上登录云服务账号时输入相同的密码。
5)然后选择手机取回。
输入云帐户的登录密码。
6)此时页面跳转到位置页面。找到手机后，单击[锁定设备]。
7)此时需要输入新的锁屏密码，点击下一步。
再次输入登录密码进行确认，然后单击下一步8。
)有些步骤操作是可选的。如果没有，请直接进入下一步，然后单击锁定。
9)"正在锁定"会在锁启动后出现。锁定成功后，将显示"锁定模式和会出现在页面的右上角。此时，使用新设置的锁定密码解锁手机。
方法2，安全模式1。在启动动画中按住音量键，直到出现"安全模式和出现在屏幕左下角，手机进入安全模式，在安全模式下可以用正确的密码解锁，然后把锁屏密码改成数字密码，再进入正常模式；如果在更改密码后进入正常模式，仍会提示您密码错误。建议在安全模式下备份您的个人数据，并恢复出厂设置。
2.如果手机在进入安全模式时仍然提示密码错误，请尝试其他方法。
方法第三，强行恢复出厂设置。关掉手机。不用插usb线，同时按住音键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。
