这是因为误删了电视系统桌面文件或者电视系统出现未知的运行错误导致的。
解决方法:
1、可以确定的是系统出现问题，首先重启一下看看，最好是直接断开电源，等一会再启动，有可能是系统运行出错导致的意外情况，如果恢复正常自然最好；
2、试试能否进入系统设置尝试恢复出厂设置，或者在遥控器上有没有设置的按键和恢复出厂设置的按键；
3、系统已是故障状态，只有刷机才能恢复，进入官网下载或者找售后方面索要合适的固件，根据官网提供的刷机方法进行系统升级。对于大部分用户来说，首次进行有关刷机的操作可能会感觉很复杂，避免出现更多问题，建议直接联系售后服务处理。
有时候是优酷客户端确实有问题，我也遇到过。不过如果你试了好几天，每次都会出问题的话那就不该了，或者你卸载重新下载客户端试试吧。视频小的话也可以从网页上传的，2g以内的都可以在网页上传，也挺快的。
平板运行内存太小，清理平板运行内存即可；优酷缓存数据太多。清理优酷的缓存数据。
1、在桌面长按软件图标--应用信息--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件；
2、重启平板；
3、如果平板禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。您可以长按桌面软件图标--应用信息--权限，打开软件所有权限后查看；
4、可能是应用缓存文件出现异常，您可以清除应用数据尝试：长按桌面软件图标--应用信息--存储--清除数据。清除数据操作会将软件数据删除，建议您提前备份数据；
5、检查更新系统；
6、备份数据后卸载重新安装软件；
8、备份数据后进入平板设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中操作还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据，会还原平板中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、wifi、默认开启程序等，并且，平板中登录的第三方软件账号也需重新登录。
把6.6版卸掉，断网后再安装旧版，把文件夹youkuclient里的youkudesktop.exe的名字改了（如desktop.exe），运行（desktop.exe）程序——设置——取消自动更新——ok。注意中途不能联网，会自动升级到6.6的。如果还不行就把youkuclient换个地方试试。
