我推荐你可以用小程序找客服。我认为它这很好。可以在里面提交问题，也有人来解决问题。你可以通过搜索"腾讯客户服务小程序。
腾讯客服官方账号可以联系客服，腾讯客服官网()有不同的服务区收集您的热点问题方便查看，也可以联系在线客服。最后可以拨打客服官网的人工客服客服。
理论上上班时间可以打通，9:00到17:00之间，但是因为打客服的人越来越多，客服根本忙不过来，所以只有少数人可以打通人工客服。包括电信运营商都开通了自助语音客服，可以在线通话，查询相关服务，大大提高了服务效率。
转让腾讯■客服转人工台如下:
1.打开，点击左下角的三个条，然后点击腾讯客服。
2.进入腾讯客服界面，可以直接输入想要解决的问题，搜索界面会出来很多相关的答案。
3.右边有四个小图标，分别代表官方账号中和的以及和在线客服的。点击这里最后一个在线客服。
4.在对话框中单击确定。
5.进入与腾讯客服的聊天界面。
6.点击问题链接直接找答案。或者人工客服上班的时候，和在线客服谈问题。
方法
先登录腾讯；
打开，点击"主菜单"，将鼠标指针移动到"帮助"点击"腾讯客户服务
然后浏览器会打开一个窗口；
向下滚动鼠标滚轮，选择要咨询的类型，例如，在下选择游戏类型，然后单击"穿越火线。
点击"联系《穿越火线》人工客户服务中心
点击"[点击这里]"用鼠标左键；
提示:"你确定要打开和腾讯客服的对话吗？"，点击确定；
如果之前登录了多个，会弹出一个小窗口，选择自己的并确认即可；
然后在线客服聊天窗口会出现，点击"人工客户服务"
然后按照提示在输入框或者聊天窗口右侧填写问题或者描述，然后点击提交，一般在这里完成。
