服务服务未正确安装，或者服务在成功安装后未启动。此时，aisi助手无法检测到驱动程序服务，因此它会提示您重新安装驱动程序。
解决方案:
1.首先，右键单击"我的电脑"选择管理，然后打开"服务与应用-服务与应用看看是否有"苹果移动设备服务公司(或苹果移动设备));如果该服务尚未启动，请右键单击“启动”。如果已经启动，右键单击"重新启用"。服务成功启动后，可以设备连接电脑，自动安装设备的硬件驱动后即可连接电脑。
2.如果没有"苹果移动设备服务公司在服务中或者服务启动失败，下载itunes驱动诊断工具(点击下载)，解压后运行i4fix.exe；如果服务或端口连接异常，单击"卸载itunes按钮，然后单击"尝试修复"卸载完成后单击按钮；
3.修复成功后，重新打开爱思助手，根据提示安装itunesapple驱动或修复驱动。
itunes有不同的系统版本。可以支持xpwin8win10等等。
在电脑浏览器中搜索itunes后，点按“下载并安装”。
你可以使用pp助手、爱思助手或者快手苹果助手，它们会自动为你安装一个itunes内核(主要是一个驱动程序，使你的手机和电脑能够通信)，然后你就可以通过助手复制视频了。
1.用户需要先通过数据线连接手机和电脑，相互信任后连接成功。
2.连接成功后，用户需要在电脑上打开itunes。进入itunes界面后，可以在界面左侧点击设备与itunes连接的选项。
3.单击连接选项后，用户用鼠标右键单击它。点击后，用户可以选择带有"备份"。点击备份后，只需要等待一会儿，备份就可以完成了。
4.除了点击连接选项，用户还可以选择"文件"选项在界面的顶部，单击带有"设备及配件在文件的下拉选项中，单击带有"备份"选择设备后，就可以备份数据了。
