首先，云钻是为用户提供的积分。用户可以通过购物、评价、参与特定活动获得云钻。拥有云钻的用户可以使用云钻进行购物现金、礼品兑换、优惠购物、活动互动、游戏等。
第二，云钻是钻石的一种。
云钻的使用主要分为现金、云钻兑换礼品、云钻游戏、云钻兑换券、参与会员活动等等。1.云钻现金到货。1.会员在或全国任何一家苏宁门店购买，均可按照100颗云钻抵1元的比例抵扣货款。(1)在购物结算时，除延保和运费金额外，云钻最多可抵扣订单实际支付金额的50%。(2)在网购时(此规则于2018年5月14日12:00生效):①当账户内云钻余额小于300云钻(不含300云钻)或已支付金额小于6元时，不能用云钻冲抵购买；②当账户内云钻余额高于300颗云钻(含300颗云钻)且已支付金额高于6元(含6元)时，订单扣除的云钻最低金额为300颗云钻，可选择100的整数倍进行增量扣除或选择全部现金；③当扣除的云钻金额高于1000颗云钻时，可以选择1000的整数倍进行增量扣除，也可以选择全部现金；2.支付会员在提交订单的页面会显示相关的礼品卡、优惠券和云钻，可以使用云钻余额进行。3.现金抵用的除外类别:承运人服务/产品、商旅服务/产品、转账汇款、生活费、当地生活、游戏、、保险、延保产品、艺术品拍卖等。不支持现金到账。注:①鉴于部分成员云钻提现的订单，如果在提交订单但未付款的状态下退货或占用云钻，订单可能会因云钻余额不足而出现异常。建议会员重新下单，尽快完成付款。②会员在苏宁购物使用云钻抵扣货款。如果该产品退货，云钻会在退货成功后自动退回会员账户。建议及时关注云钻账号。退货的苏宁云钻有效期不变，超过有效期的云钻仅在退货当天有效。2.云钻兑换礼物会员可以使用云钻通过会员联盟兑换实物和虚拟礼物。会员与云钻兑换的实物礼品返还时，云钻在返还完成后可以返还到原账户；电影票、里程票、电子书等虚拟商品，由于商品本身的性质，无法退货。3.云钻游戏的会员可以通过参与云钻乐透、云钻大盗、云钻来使用云钻，云钻的获得会在游戏中有所涉及。4.云钻券会员可以使用某款云钻兑换相应的无敌券、易券、店券等。通过会员联盟的云钻优惠券版块。兑换成功后，优惠券会发送到会员优惠券账户，在有效期内只能购买指定活动。五、参加会员联盟不定期开放的会员活动。固定云钻活动，包括使用云钻抢限量礼品，云钻抽电影票，明星见面会等。，每个活动都会在会员联盟中展示，苏宁会员使用云钻即可参与上述活动。
