苹果退换货流程。;的手机商店如下。
1.iphone退货一定要完好无损！附件和盒子可以不能少，否则他们会不要被归还；
2.必须换成买iphone的同一个人。不允许被别人代替。返回时，携带有效证件、身份证、信用卡。去你买iphone的直营店，让店员协助你。
3.如果要换其他颜色，一定要等到想要的颜色可以随便买，不用预约，否则只能提供同一款，黑色换黑色/白色换白色/金色换金色，重要的是，你可以不要换玫瑰金！
官网可以申请退换iphone设备，但是有时间要求。
苹果设备保修是:
苹果在官网或直营店购买的设备，14天内可以退货，一年内免费保修。
经销商购买的苹果设备肯定有产品质量问题。联系经销商7天内退货，15天内换货，一年内免费保修。
拿着购物小票，拿着原包装的商品到店收银台，退货。购物时一定要注意索要小票。这样我们的权益才能得到很好的保护，不被损害。发现质量问题时。在未使用的情况下，一定要保持原包装不受损坏。接下来，你可以拿着收据去收银台和对方协商。如果协商不成，可以致电当地监管部门进行处理。
退款有两种一般方法:
1.如果是线下买的，可以直接去直营店或者天才吧拿发票退款。
2.如果你在网上购买，你可以打给苹果公司技术服务热线:400-666-8800并按照提示操作。这里需要说明的是，两者都没有时间限制。根据使用周期会扣除一定的费用。
如果是官方店，也就是官方直营店，14天无理由退货。如果您对所购买的产品不满意，请在购买之日起十四(14)个日历日内将产品连同原始收据和原产品包装一起退回(注:apple遵守我国三包规定，为消费者提供。自购买之日起十四(14)个日历日内的更长退货服务)。
如果产品完好无损，将只根据您原来的付款进行更换或退款。
对于以现金或其他相当于现金的支付支付的超过1000元的交易，苹果公司将在十(10)个工作日内以电子转账至大陆的银行账户。
