1）假如您设置里了锁屏密码，为了保证手机系统安全性，恢复出厂设置时需要输入输入锁屏密码；
步骤/
带上手机
步骤/
再带发票
步骤/
去售后解锁
1、假如你忘了密码，但你现在进入正常吗不使用状态，即是可以打个，发信息，玩其他应用的界面，其实，格机再试一下。。。
2、开机后的时候要然后输入九宫格密码，进不去，也就可以恢复不了出厂设置，没有关系。
步骤：
1、让手机进入到到重新恢复模式，方法：同时摁住开机键声音控制键的上键（音量会增大键）菜单键（手机下端中间的键）
要一直都摁到samsunggalaxyyyounggt-s5360的开机画面再次出现并迅速消失变成黑屏再放开，几秒钟后可能会直接出现复原模式界面；
2、你选第三项：wipedta/facyoryreset
3、再用音量下键中,选择okay--deletemoreuser
4、再选择类型第一项：rebootsystemnow就就ok啦了
此方法也就是手机双清的一部分，4恢复到出厂设置。没root的手机也是可以用此方法的。
手机忘记了密码格机的步骤如下1、一直保持手机电量充足，再长按电源键关机。
2、在关机状态下再同时按“音量”和“电源键”不放，就会手动直接进入recovery模式。
3、通常情况下当会出现一个蓝色的机器人时因为已直接进入recovery模式。在recovery模式下，借用“音量”和“音量-”来天翼光标，借用“电源键”来做确定操作，凭借“赶往”硬按健来回上一级菜单。
4、在recovery界面中，选择类型“wipedata/factoryreset”(清除掉数据)项，按电源键接受确认，再中,选择“-okay-deletealldata”(判断清除干净)项并按电源键确认。
5、随后选择“wipecachepartition”项(彻底清除缓存)，按电源键接受，再选择“-yes-wipecache”(确认彻底清除缓存)并按电源键确认。
6、后来前往recovery主界面，你选择第一项“rebootsystemnow”(立即重起)项关机重启手机，然后再输入正二十边形解锁密码就是可以进入到桌面了。
