在使用电脑微信过程中，有些用户可能会遇到收不到文件和图片的问题。这个问题可能是由多种原因引起的，下面将根据不同情况提供解决方法。
1.网络连接问题
首先，检查一下您的网络连接是否正常。如果您的网络连接出现问题，可能会导致微信无法及时接收文件和图片。您可以尝试重新连接网络，或者切换至其他可用的网络环境，然后再次尝试接收文件和图片。
2.存储空间不足
如果您的电脑存储空间不足，也会导致微信无法接收文件和图片。请检查一下您的硬盘剩余空间，如果接近满了，可以清理一些无用的文件或者使用外部存储设备来释放空间。
3.软件版本过旧
如果您的电脑微信软件版本过旧，也可能导致无法接收文件和图片。请确保您的微信软件是最新的版本。您可以在官方网站上下载最新版本，并进行安装。
4.防火墙或杀毒软件的阻拦
有时候，防火墙或杀毒软件会将微信识别为潜在威胁，从而阻止文件和图片的接收。您可以尝试临时关闭防火墙或杀毒软件，然后再次尝试接收文件和图片。如果问题解决了，那么您可以将微信添加到防火墙或杀毒软件的信任列表中。
5.文件格式不支持
微信并不支持所有类型的文件格式。如果您收到的文件或图片的格式不受支持，那么微信就无法正常显示或接收。您可以尝试将文件转换为支持的格式，然后再次发送或接收。
6.清除微信缓存
有时候，微信缓存过多也会导致文件和图片无法正常接收。您可以尝试清除微信的缓存，方法是打开微信设置界面，找到“清理缓存”选项，并进行清理操作。
总结起来，电脑微信收不到文件和图片的问题可能是由网络连接问题、存储空间不足、软件版本过旧、防火墙或杀毒软件的阻拦、文件格式不支持以及微信缓存过多等原因引起的。希望通过本文提供的解决方法，能够帮助读者顺利解决相关问题。如果问题依然存在，建议联系微信官方客服寻求进一步的帮助。
