先软件卸载一下再试试。估记不是鲁大师的事，很有可能中木马或病毒了。用杀毒软件和卫士之类的软件查杀一下，再试试吧一下。.1.左键双击360安全卫士打开.2.直接点击上方的木马查杀,然后再选择正中间的飞快查杀.3.接下来就没显示智能扫描中,会由前到后扫描电脑磁盘木马病毒(也也可以你选择空闲时间查杀病毒,系统扫描仪完成后就自动出现清理自动关机)
.4.当总是显示扫描后能够完成后,选择后面的一键如何处理.5.当会显示已成功了处理个什么危险项,电脑重新恢复健康,你选能够完成q
自动关闭方法：电脑开机后急救箱打算自动关闭的话，可以从防火墙关闭。电脑的防火墙除了可以不防护外部直接连接的硬件设备，还是可以对当前所直接安装的软件并且实时地先检测和监控。但是如果又出现系统性地紧急情况，会有紧急急救箱进行防范。但日常注意假如没用的话的话，可以在可以设置中将急救箱关了
虽然有各种***卫士、电脑管家之类的软件可以不可以提供清理缓存等系统垃圾的功能，但也是粗放型的，我们当然不知道具体一点定期清理了哪些文件，而且需要清理也能需要清理的也够不够国家公综合教材，有许多颇占空间的系统垃圾并是在定时清理范围之列。下面ms酋长就为我推荐一款最深度、各个、三连射地清理系统垃圾的工具软件——bleachbit。
百闻不如一见，大家先看看bleachbit软件的界面，就很清楚怎地说bleachbit清理系统垃圾是深度、详细、精准的了。
用优化软件来定期清理是最方便的，360安全卫士或是腾讯电脑管家都这个可以的
方法/步骤
简单的方法我们先登录电脑，扫描二维码
登陆后之后再点击设置
直接点击设置以后我直接进入另一个界面
点击通用设置里
聊天记录清理
点击确认清理
这样就定时清理完成了
现在电脑聊天记录就妹有了
好是应该是不使用360安全卫士并且垃圾清理，会显示彻底删除哪类文件，打钩上就这个可以清空了。
先御载，手机重新启动，想著出来文件夹把tencent雷鸣删除后，再重新可以下载腾讯。我网刚都是这样弄出来的。这个我是上网搜的，希望能帮助到你，只不过我今天也把文件文件丢失了，现在好了。
特别注意：记录都需要保存在文件管理里面的tencent文件夹里面，删除文件时要特别注意。
