所有用户信息数据都可以通过格式化手机和恢复出厂设置来清除。
打开手机进入手机设置，点击手机保存备份。您可以格式化手机以恢复出厂设置。苹果手机可以通过爱思助手清除。
如果二手手机有质量问题，需要退货，需要联系卖家协商解决。
验货主要检查快递包裹、手机外观、手机屏幕和声音、是否为新机、手机序列号等。
具体检查项目如下:
1.签收快递前，先检查包裹是否齐全。如果包装破损，可以直接拒签。
2.拿到手机，先检查外观看是否完好。如果没有磕碰和划痕，就是合格的。
2.检查屏幕颜色是否正常，是否有亮点。因为苹果手机可以t进入主页没有激活，可以激活后无法返回，检测屏幕时很难判断一些坏点。
3.检查手机触摸屏是否灵敏，滑动手机屏幕检测即可。
4.检查声音是否有问题。检测到的声音可以通过按键反馈来判断。
5.抄袭苹果s手机到官网进行序列号查询，看是不是新机，保修时间和购买日期是否匹配。
6.在手机系统中输入*#06#看到的手机序列号，以及苹果手机背面的序列号，包装盒上的序列号。合一吗？
注意:
确认没有问题后，基本就可以收货了。其他一些问题只能被激活和检测。iphone激活后不支持退货，激活前一定要确认需求。
如果开机激活检测有其他问题，可以到店售后。
